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サイボウズは「チームワークあふれる社会を創る」というミッションのもと、世界一使われるグループウェアメーカーを目指して日本のみならず、海外への展開を積極的に進めています。
自社サービスのグローバル展開にむけて、中国、アジア諸国、アメリカなどへの製品ローカライズやUI/各種ドキュメントの多言語化のプロジェクトが増加傾向にあり、テクニカルライターはその中心を担っています。
世界各国におけるユーザーの製品理解をサポートすることを役割として、単に翻訳だけでなく、グローバルで展開しやすいテキストやコンテンツの開発、UXライティングなどに取り組んでいます。
同社のテクニカルコミュニケーションチームにてサイボウズのグローバル展開に共にチャレンジするポジションです。

【具体的には】
・サイボウズ製品のUIやドキュメントを効率的に多言語展開していくための仕組みと体制作り
・製品のUIテキスト、ヘルプドキュメント、リリースノートなどのライティング
・多言語展開を意識したドキュメンテーションガイドラインの整備
・社内の関係者、翻訳会社とのコミュニケーション（一部海外拠点とのコミュニケーションは英語）
・製品の用語管理

※ドキュメントの例：
cybozu.com共通管理ヘルプ
　日：https://jp.cybozu.help/general/ja/
　英：https://jp.cybozu.help/general/en/

所属部署はグローバル開発本部となります。「Garoon」は国内だけで4400社、220万人を超えるユーザーにご利用いただいているサイボウズの大規模向けグループウェアです。ユーザーストーリーをベースとしたプロダクトマネージャーからの要求仕様を元に具体的な仕様の検討、設計、実装、レビュー、テストまで一貫した開発に携わることができます。近年ではスクラムを導入し、より素早いリリースの実現とクロスファンクショナルなチーム構成を目指しています。世界中のチームを支えるグループウェアの開発にチャレンジしてみませんか？

【具体的には】
・プロダクトマネージャーと連携して、製品コンセプトからブレイクダウンした要件に対する機能仕様の検討
・UIエンジニアと連携して、画面仕様の検討
・機能実装、コードレビュー、ユニットテスト実装
・品質保証エンジニアと連携して不具合調査、改修

■主な技術スタック
＊ 言語：PHP、JavaScript
＊ データベース：MySQL
＊ 主なライブラリ：jQuery, Smarty
＊ リポジトリ管理：GitHub
＊ ユニットテスト：PHPUnit
＊ ブラウザテスト：Selenium
＊ CI：Jenkins
＊ IDE：PHPStorm
＊ その他ツール：ESLint、Vagrant、Docker、 Composer

クラウド基盤 QA は、ユーザー増を続ける現行基盤の品質保証に加え、Neco 基盤への移行を行う Maneki プロジェクトにおける品質保証も担当しています。
自社クラウド基盤の刷新という事例の少ない特殊な状況下では、現行基盤、新基盤、そしてそれらの間の移行を含む全体像を俯瞰し、多面的にクラウド運用を考える新しい品質保証のあり方が問われます。

まだまだ模索中の段階でもあるため、このチャレンジングな品質保証に取り組むための様々な知識、経験、観点を持ったメンバーを必要としています。

【具体的には】
・クラウド基盤管理・運用のためのコマンドラインツール・サービスの機能テストおよび本番適用前の運用テスト
・現行基盤から次期クラウド基盤への移行試験 (Maneki プロジェクトにおける品質保証)
・ShellScript、Python を用いたテスト自動化
・サイボウズ社員が利用する開発・試験環境の管理および運用

開発本部の生産性向上チームに所属し、社内の開発チームの生産性向上をテクノロジーで支援するミッションに携わって頂きます。

【具体的には】
・CI環境の整備
・自動テスト環境の構築
・開発作業を便利にするHack　など

当社の生産性向上チームは、多種多様な開発チームを横断する形で開発基盤の整備に携わっています。専門のチームが横断的にサポートすることで、ノウハウの蓄積、共有が進みやすくなると考えています。
生産性向上チームの楽しみには、いろいろなプロジェクトに関われる、いろいろなプロジェクトに関われる、身近な仲間の役に立てる、悩みや感動の声を聞ける、新しい技術を試しやすい、などでしょうか。
サイボウズ製品が世界で一番使われるグループウエアとなるために、価値ある多様なサービスをお客さまへ迅速に届けるために、各開発チームの生産性向上を担っていってください。

プロダクトのモバイル体験を向上するミッションのもと、iOS(Swift)アプリまたはAndroid(Kotlin/Java)アプリの開発に携わって頂きます。

【具体的には】
・プロダクトマネージャと連携して、製品コンセプトからブレイクダウンした要件に対する機能仕様の検討
・ UIエンジニアと連携して、画面仕様の検討
・機能実装、コードレビュー、ユニットテスト実装
・品質保証エンジニアと連携して不具合調査、改修
・テストエンジニアと連携して受け入れ試験の自動化
・最新モバイル技術の調査　など

既存製品の新機能や、全く新しいモバイル製品の提案などをプロトタイプ作成を通じて行い、モバイルの可能性を社内外にアピールし、当社から新しいモバイル体験を世の中に提供できるよう取り組んでいきたいと考えています。そのために、モバイルのニーズをヒアリングし、アイデアを募り、多くのチームを巻き込んで当社らしいチーム開発に繋げていってください。

サイボウズにおけるモバイルエンジニアは現在、スクラム体制でモブプログラミングを導入して開発を進めています。各製品チームのメンバーと一緒に、1週間単位のスプリントで回しています。
またモバイル開発を専門としたモバイルチームもあり、プロダクト開発の他にも要素技術を深く探求する時間を取りスキルアップしながら他チームへの技術貢献を行っています。

・カスタマーリレーション部
「サイボウズのFan作り」をミッションに、品質の高いサポートセンターの構築及び運用を行います。
単純にお客様のお問い合わせに答えるだけでなく、お客様の真のニーズを引き出し、お困りごとを解決することで お客様の製品への満足度をより高めて、長くご利用いただけるようサイボウズのFanになっていただくことが私たちの役割です。
2018年1月より、お客様サポートの窓口を協力パートナーへ委託する体制になりました。
委託先パートナーと協力しながら、高度な技術的課題やお問い合わせに対し、ご対応いただくポジションになります。
そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方を求めています。
マネジメント/品質管理/教育などを行いながら、お客様の真のニーズを引き出し、感動を与えられるようなサポートを目指します。

・CS企画推進部
顧客ニーズに合わせた新しいサポートチャネルの企画検討や、新システムの導入対応、 各種データの分析、カスタマーサクセスを実現する提案・仕組み作りを行います。

単純にお客様の問い合わせに対応するだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することで心から喜んでいただき、当社のFanになって頂けるチーム運営を目指してください。

自社サービスのグローバル展開を積極的に進めており、米国市場向けの kintone を販売するための販売管理システム（Clara）の開発や運用業務に関わっていただきます。

米国市場では、kintoneの利用ユーザー数を増やすために、米国のマーケティングチームが現地に特化した新しい施策や売り方を検討します。販売管理システム（Clara）は、これらの販売戦略の実現を迅速に支援することを目的としており、米国市場における販売の要となるシステムです。現地メンバーの要望を密に聞きながら、システムの開発を行い、安定運用することがミッション。kintoneの拡販に貢献しています。

このシステムは2019 年にリリースされ、 AWS の EKS 上で運用されています。販売戦略に深く関わるシステムのため、価格や計上方法など会計管理に関わる知識を深められることも魅力の一つです。

小規模なチームでアジャイル開発をしており、モブプログラミングを取り入れながらチーム開発を重視しています。要件検討から運用まで幅広く経験できるポジションです。
グローバル展開を支える要に携わりたい方、米国のニーズに合わせたシステム開発を経験してみたい方を積極的に募集しています。
＊現在はリモート開発が主体です。

【具体的には】
・プロダクトマネージャーを交えての要件の詳細化や懸念点の洗い出し
・品質保証担当者、UI/UX デザイナーと協力しながらの仕様書作成、試験設計
・販売管理システムの設計、実装
・ユニットテストやブラウザテスト、継続的デリバリーの維持、推進
・1週間毎に直近の開発を振り返り、成功体験や課題をチーム全体で共有し、開発業務の改善
・販売管理システムの監視及び発生する障害への対応

▼主な技術スタック
言語: Kotlin, TypeScript
データベース: Amazon Aurora
主なライブラリ: Spring Boot, React, Redux
リポジトリ管理：GitHub
テスト: JUnit, Jest, Selenide
CI: CircleCI
IDE: IntelliJ
連携サービス: Zuora
その他ツール：AWS, Kubernetes

銀行でお取引のある顧客に対して、貿易取引にともなう書類の取り扱い、代金決済といった貿易事務・実務や、海外でのビジネスサポートなどの海外事業にまつわる支援を担当していただきます。

【具体的には】
・海外進出に関する各種情報のご提供
・海外進出に関するアドバイス
・貿易業務・資金決済に関するアドバイス
・現地での資金調達支援
・海外ビジネスマッチングの実施
・海外進出に関するセミナーの開催

国などの公的機関が発注する公共工事において、土木施工管理・監督支援業務を担っていただきます。公共工事の現場にて、発注側の立場で施工管理業務に携わり、工事が円滑に進むよう官公庁職員の業務をサポートしていってください。

【具体的には】
＜土木施工管理、監督支援＞
・河川、道路、橋、トンネル等の大規模公共工事での業務支援
・現場監督への支持、調整業務
＜ダム管理、操作＞
・国等が管理するダムの操作補助
・巡視、書類作成業務の支援
＜積算、審査支援＞
・工事価格算出の支援
・提出資料の技術評価支援
＜道路、河川許認可支援＞
・国等が管理する道路や河川などの許可、認可、審査業務の支援

※経験や適性に応じて、担っていただく業務を調整致します。

国などの公的機関が発注する公共工事において、土木施工管理・監督支援業務を担っていただきます。公共工事の現場にて、発注側の立場で施工管理業務に携わり、工事が円滑に進むよう官公庁職員の業務をサポートしていってください。

【具体的には】
＜土木施工管理、監督支援＞
・河川、道路、橋、トンネル等の大規模公共工事での業務支援
・現場監督への支持、調整業務
＜ダム管理、操作＞
・国等が管理するダムの操作補助
・巡視、書類作成業務の支援
＜積算、審査支援＞
・工事価格算出の支援
・提出資料の技術評価支援
＜道路、河川許認可支援＞
・国等が管理する道路や河川などの許可、認可、審査業務の支援

※経験や適性に応じて、担っていただく業務を調整致します。