求人詳細

松山ビジネス職/サイボウズ株式会社[求人ID:2159]

【松山市勤務(在宅可)】世界で一番使われるグループウエアメーカーになる。共に目指しませんか?

求人内容

職務内容
・カスタマーリレーション部
「サイボウズのFan作り」をミッションに、品質の高いサポートセンターの構築及び運用を行います。
単純にお客様のお問い合わせに答えるだけでなく、お客様の真のニーズを引き出し、お困りごとを解決することで お客様の製品への満足度をより高めて、長くご利用いただけるようサイボウズのFanになっていただくことが私たちの役割です。
2018年1月より、お客様サポートの窓口を協力パートナーへ委託する体制になりました。
委託先パートナーと協力しながら、高度な技術的課題やお問い合わせに対し、ご対応いただくポジションになります。
そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方を求めています。
マネジメント/品質管理/教育などを行いながら、お客様の真のニーズを引き出し、感動を与えられるようなサポートを目指します。

・CS企画推進部
顧客ニーズに合わせた新しいサポートチャネルの企画検討や、新システムの導入対応、 各種データの分析、カスタマーサクセスを実現する提案・仕組み作りを行います。

単純にお客様の問い合わせに対応するだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することで心から喜んでいただき、当社のFanになって頂けるチーム運営を目指してください。
募集背景
世界No.1のコラボレーションツールとサービスを提供する企業を目指すため、当社製品を導入して頂いているお客様の満足度向上を図るため、サポートエンジニアの増員を計画しています。

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
(カスタマーリレーション部)
・サーバーOSやWebサーバー(IIS、Apache)の構築に関する基礎知識
・お客様やパートナー様と電話で会話することが苦にならない方
(CS企画推進部)
・基本的なPCスキル(Excel、Power Pointなど)
・新しいシステムやツールの活用が苦にならない方
・新しい企画を考えたり、実行したりすることが苦にならない方
優遇要件
・システムエンジニア経験
・プログラミング経験
・SQLに関する基礎知識
・ヘルプデスク経験

勤務条件

勤務地
愛媛県松山市 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
450万円~600万円
福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤交通費支給、残業手当、資格取得支援制度、部活動支援、誕生日会、イベント支援、仕事Bar、勉強会支援など
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇など

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
売上
152億9900万円(単独/2020年12月期)
従業員数
647名(単独/2020年12月時点)

担当情報

管理会社
株式会社リージェント(愛媛)
担当コンサルタントより
【ポイント】
・グループウェア事業において国内No.1のシェアを誇る。
・チームワークあふれる社会を創造するミッションに携わることができる。
・「働きがいのある会社」ランキングのランクイン企業。

◆当社からのご紹介で入社頂いた方に転職の経緯や入社後の変化をインタビューさせて頂きました。ぜひご参考ください。
・吉田悟さん(仮名)/34歳男性
「外資系企業から東証一部上場企業へ。故郷でITスキルを発揮できる企業に出会えた。」
https://rs-ehime.net/hero/hero_vol200.html

この求人にエントリーする

この求人を見た人はこんな求人も見ています

【愛媛】システムエンジニア(SE)/株式会社NTTデータ四国(松山本社)[求人ID:2399]
勤務地 愛媛県松山市  想定年収 400万円~550万円
仕事内容
【地方貢献】ITを通じて四国エリアに関わる課題解決を提案しています。
地方自治体や医療機関などの公共分野、もしくは法人・金融・決済分野に渡り、ITを活用したソリューションを提供しています。配属部署により担当分野が異なりますが、各分野での専門性を高めてITソリューションの提案を行っていきます。

【具体的には】
・企画から要件定義、設計、製造、試験までを担当。(経験スキルによる)
・パートナー会社の開発管理 など
詳細を見る
【愛媛】システムエンジニア(プロジェクトマネジャー)/システム開発会社(松山本社)[求人ID:3983]
勤務地 愛媛県松山市  想定年収 400万円~550万円
仕事内容
【新規設立のシステム開発会社】立ち上げから参画し、松山に居ながら最先端技術に関われる環境です。
ITシステムの設計・開発(上流工程)に関する全般的な業務および、プロジェクト管理やエンジニアの育成など、全体のマネジメントに携わっていただきます。会社の中心となる、プレイングマネジャーとしてのご活躍を期待しています。

【具体的には】
・ITシステムの設計
・開発に関する全般的な業務
・コンピューターシステムの提案
・要件定義
・プログラム開発
・導入指導および保守
・クライアントとの打ち合わせ
・プロジェクト管理、取りまとめ 
・システムエンジニアの育成、指導 など
詳細を見る
【愛媛】ソフトウェア開発/農業機械メーカー(松山本社)[求人ID:3580]
勤務地 愛媛県松山市  想定年収 400万円~450万円
仕事内容
【ニッチトップを目指す】海外でのシェアを伸ばす、農業機械主力メーカーで、どこにもないものづくり
当社では、ラジコン草刈り機をスマホアプリで操作できるよう開発中です。本ポジションではソフト開発担当として、ベンダーコントロールをメインミッションに業務を行って頂きます。

【具体的には】
・ベンダーコントロール(要件定義~仕様検討まで)
・動作チェック及び修正
・顧客および社内関連部署(機械・電気)との打ち合わせ など

売上を伸ばしている「ラジコン草刈り機」に携わることのできるポジションです。人が入りにくい傾斜地などで活躍可能な当社のラジコン草刈り機は、現在国内に競合がおらず、また国内だけではなく海外(東南アジアなど)においてもシェアが広がっています。
詳細を見る

求人検索の条件を変更する

転職成功者や企業経営者の「生の声」をご紹介しています。

関連コンテンツ

PAGE TOP

求人検索
地域で探す
松山市 今治市 西条市 新居浜市 四国中央市 伊予市 東温市 大洲市 八幡浜市 西予市 宇和島市 伊予郡 越智郡 上浮穴郡 喜多郡 西宇和郡 北宇和郡 南宇和郡
職種で探す
営業系 事務・管理・企画系 サービス、販売、運輸系 Web・クリエイティブ系 専門職(コンサルタント、金融、不動産) ITエンジニア 電気、電子、機械技術者 素材、食品、医薬品技術者 建築、土木技術者 教育、医療、福祉 その他
業種で探す
IT・通信 金融・保険 メーカー(電気・電子・機械系) メーカー(素材・消費財・医薬・食品・その他) 商社(電気・電子・機械系) 商社(総合商社・素材・消費財・医薬・食品系) 流通・小売・サービス 専門コンサル・ビジネスサービス 広告・出版・印刷・マスコミ 建設・土木・不動産 その他
注目キーワードで探す
管理職 【キーワードを入力】
相談会情報を探す